Chính sách bảo hành

Nguyên tắc bảo hành 

  • Song song với việc cung cấp các dòng máy chế biến gỗ thì việc bảo trì- bảo dưỡng sản phẩm cho khách hàng luôn là điều mà ABC chú trọng tới.
  • Máy Móc Công Nghiệp ABC áp dụng chế độ bảo hành cho tất cả các dòng sản phẩm do Công ty ABC cung cấp trên toàn quốc.Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi nhà sản xuất thì mọi chi phí và phụ tùng ABC sẽ chịu chi phí toàn bộ (bao gồm:chi phí sửa chữa, phụ tùng thay thế).

Lưu ý : Đối với những hư hỏng ngoài thời gian bảo hành,ABC vẫn sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa, thay thế các phụ tùng chính hãng cho Quý khách hàng nhưng sẽ phụ thu phí. 

Thời gian bảo hành 

  • Sản phẩm do ABC cung cấp áp dụng bảo hành trong vòng 12 tháng đối với phần cơ 3 tháng đối với phần điện hơi sau khi đã tiến hành lắp đặt và nghiệm thu.

Điều kiện bảo hành 

  • Sản phẩm trong thời gian bảo hành và còn hiệu lực bảo hành ( tính từ ngày Quý khách hàng ký nghiệm thu máy ) .
  • Sản phẩm do ABC cung cấp còn đủ nhãn mác khi xuất kho và không bị thay đổi so với thiết kế ban đầu của sản phẩm và điều kiện sử dụng khác với thỏa thuận đã đưa ra.

Những trường hợp không được bảo hành 

  • Thứ nhất: Do lạm dụng công suất, tính năng của máy quá tải . . 
  • Thứ hai: Sản phẩm không thuộc danh mục bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối . 
  • Thứ ba: Sản phẩm bị hư hỏng do Khách hàng tự ý sửa chữa mà chưa có sự tham khảo, hướng dẫn từ Kỹ thuật viên của ABC. 
  • Thứ tư: Do va đập, hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng máy và một số nguyên nhân khách quan khác...

Những trường hợp sửa chữa tính phí 

  • Những trường hợp hết thời gian bảo hành đồng thời nằm trong Mục " Những trường hợp không được bảo hành" phía  công ty Máy chế biến gỗ ABC vẫn sẽ nhận sửa chữa và có tính phí. (Phí sửa chữa sẽ do Bộ phận Kỹ thuật của ABC tư vấn và báo giá đến Quý khách hàng). 

Trách nhiệm của Công ty Máy Móc Công Nghiệp ABC 

  • ABC cam kết cung cấp và duy trì bảo hành kỹ thuật 24/7. 
  • ABC chỉ chịu trách nhiệm bảo hành trên sản phẩm đã cung cấp bằng cách thay thế phụ tùng hoặc chi tiết bị lỗi...

  • ABC cam kết mang đến cho Quý khách hàng trải nghiệm chuyên nghiệp,nhanh chóng, tiện lợi nhất . 

  • ABC không chịu trách nhiệm về các hư hỏng , tổn thất hay các tác nhân khác do Khách hàng sử dụng không đúng cách và sai mục đích.  

Danh Mục Sản Phẩm